Die Deutschen haben die Pandemie überstanden, das Beste aus beiden Welten gesehen und erwarten Omnichannel-Erlebnisse. Damit ist das Auspackerlebnis ein wichtiger Berührungspunkt für Marken, der sich auf die Markenwahrnehmung und die Loyalität auswirkt. Marken können eine nahtlose Verbindung zwischen dem Laden- und dem Online-Erlebnis bieten und so bleibende positive Eindrücke hinterlassen.
