25. - 27. September 2018 // Nürnberg, Germany

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Synerlink Services: Mit einem umfassenden Serviceangebot sichert Synerlink S.A. den störungsfreien Betrieb Ihrer kompletten Verpackungslinien.

Arcil S.A. mit Sitz in Puiseux-Pontoise wurde im April 2016 zu Synerlink S.A. Damit unterstreicht das Unternehmen seine Kompetenz sowohl in der Ausstattung als auch der Integration von Verpackungslinien. Der Markenname Arcil wird weiterhin bei der Produktion von Form-Fill-Seal-Linien genutzt.

Optimale Kundenbetreuung

Synerlink Services nutzt alle verfügbaren menschlichen, technischen und logistischen Mittel, um Kunden im Alltag bei der Nutzung, Wartung und Entwicklung ihres Synerlink-Maschinenparks zu unterstützen. Das Serviceangebot umfasst FFS-Maschinen von Arcil, Dinieper und Dairypack, Dosiereinheiten von Dosil sowie Roboterlösungen für den Linienbetrieb von Aprium.

Technischer Support nah am Kunden

Field-Service-Teams in Frankreich, den USA, Brasilien und China garantieren die Nähe der Mitarbeiter zum Kunden.

Das erfahrene internationale Techniker-Team kann mit den Benutzern auf Kundenseite in ihrer jeweiligen Muttersprache kommunizieren.

Der Service umfasst die Behebung von Störungen, Wartungsarbeiten, aber auch Beratung und Unterstützung zur Sicherung der Produktion in kritischen Phasen.

Anpassung an Marktentwicklungen

Ein Team aus acht Mitarbeitern widmet sich ausschließlich der Anpassung und Weiterentwicklung des Arcil-Maschinenparks. Es kümmert sich sowohl um technologische Upgrades als auch um Modifikationen zur Steigerung der Produktion. Es entwickelt kundenspezifische Lösungen, um eine kontinuierliche Anpassung an die Entwicklungen des jeweiligen Marktes zu ermöglichen. So können beispielsweise Bechergröße, Design oder Material flexibel angepasst werden (z. B. auf PLA usw.).

Bei Einführung eines neuen Produkts können auch eine Dosierstation oder zusätzliche Elemente im Produktionsprozess vorgeschlagen und installiert werden.

Maximale Leistung im Verpackungsprozess

Synerlink Services bietet ein Audit kompletter Verpackungslinien, um die Produktion zu optimieren. Für jede Maschine wird ein eigener Interventionsplan erstellt. Entsprechende Leistungen können in Form jährlicher Serviceverträge mit dem Kunden vereinbart werden, um optimale Prävention zu gewährleisten. In diesen Verträgen können auch weitere Leistungen (Schulungen, Produktionsbegleitung usw.) eingeschlossen sein.

Schnellere und einfache Ersatzteilbeschaffung

Die neue Struktur von Synerlink Services ermöglicht den lokalen Standorten (Frankreich, USA, Brasilien, China) mehr Autonomie in der Verwaltung ihres Ersatzteilbestandes und der Abrechnung. Synerlink will dadurch Lieferzeiten verkürzen, Ersatzteilbestände beim Kunden reduzieren, eventuelle administrative Hürden beim Zoll vermeiden und Dienste in der Landeswährung abrechnen.

Zudem bietet Synerlink Services spezielle Zubehör-Kits, die alle notwendigen Teile für Wartungsarbeiten enthalten. Diese zum Kauf angebotenen Kits erleichtern die Wartung und verkürzen den Zeitaufwand für die Arbeiten an den Maschinen.

Haben Sie Fragen, Pläne oder ein spezielles Anliegen?

Dann wenden Sie sich bitte an Ihren gewohnten Ansprechpartner bei Synerlink oder senden Sie eine E-Mail an: services@synerlink.com

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