27. - 29. September 2016 // Nürnberg, Germany

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Maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Verpackungsindustrie

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Seit mehr als 30 Jahren erfolgreich

Maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Verpackungsindustrie


Frage 1
Im Jahr 2011 feierte CSG Computer und Software GmbH ihr 30-jähriges Bestehen, was in der schnelllebigen Computer- und Softwarebranche eine durchaus respektable Leistung darstellt. Was sind die wesentlichen Gründe für diesen Erfolg und wodurch unterscheiden Sie sich von den zahlreichen anderen Unternehmen der Branche? Würden Sie unseren Lesern in diesem Zusammenhang die »Meilensteine« in der Entwicklung von CSG nennen?

Thorsten Grabosch: Das Systemhaus CSG Computer und Software GmbH wurde im Jahr 1981 von Albert Tiggemann, der auch heute noch geschäftsführender Gesellschafter ist, gegründet. Er wird aber seit 2001 von Martin Merker in seiner Tätigkeit unterstützt. Somit ist die Nachfolgeregelung in unserem Hause bereits frühzeitig geklärt worden und gibt uns und unseren Kunden eine gute Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. In den 1980er Jahren beschäftigte sich die CSG überwiegend mit der Entwicklung von individuellen Softwarelösungen für die Industrie. 1987 stellte ein in der Region beheimatetes Unternehmen eine Anfrage bzgl. einer Softwarelösung für die Herstellung und Weiterverarbeitung von Wellpappeverpackungen. Damit war BOXSOFT geboren. Herr Tiggemann erkannte den Bedarf dieses Marktes und machte auch andere Unternehmen des Verpackungsmarktes auf BOXSOFT aufmerksam. Das Interesse war überwältigend. Mit jedem neuen Kunden kamen neue Anforderungen auf das CSG-Entwicklerteam zu. Diese wurden auf ihre Branchennähe geprüft und in BOXSOFT eingepflegt. Eine Vorgehensweise, die auch heute, mehr als 25 Jahre später, noch gelebt wird.

Die Version BOXSOFT Classic wurde in 40 Werken eingesetzt. In den 1990er Jahren forderte der Markt grafische Benutzeroberflächen. Ein Trend, den die CSG wieder frühzeitig erkannte und 1997 in eine komplette Neuentwicklung - dem heutigen BOXSOFT Plus - investierte. Hierzu wurden Erfahrungen genutzt, die man bei der Entwicklung, sowie beim Einsatz von Classic gemacht hatte, um ein neues Produkt für den gesamten Verpackungsmarkt zu entwickeln.

Zu den bereits vorhandenen Kunden, die größtenteils den Umstieg auf das neue BOXSOFT vollzogen haben, kamen im Laufe der Zeit Unternehmen aus dem Faltschachtelmarkt, Herstellern von Etiketten, flexiblen Verpackungen sowie Tüten und Verpackungsdruckereien hinzu. In Summe betreut die CSG inzwischen europaweit mehr als 100 Werke unterschiedlichster Größe in diesem Zielmarkt.

Im Jahre 2005 wurde dann noch die CSG Service IT in Essenbach bei Landshut gegründet, um die süddeutschen sowie in angrenzenden Ländern beheimateten Kunden vor Ort betreuen zu können.

Frage 2
Aus welchen Gründen suchen Kunden aus der Verpackungsindustrie das Gespräch mit CSG? Welche Probleme und Herausforderungen begegnen Ihnen in der Praxis besonders häufig und mit welchen Konzepten und Produkten können Sie Ihre Kunden diesbezüglich unterstützen?

Thorsten Grabosch: Um Insellösungen oder Eigenentwicklungen, die technologisch in die Tage gekommen sind, abzulösen. Ebenso die Ablösung branchenneutraler ERP-Systeme, welche die spezifischen Herausforderungen eines Verpackungsunternehmens, speziell in der Produktionsunterstützung, nicht abbilden können. Heute ist es für Unternehmen immer wichtiger geworden, die Abläufe schlank zu gestalten und trotzdem so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Diese Daten entscheiden schließlich zukünftig darüber, ob man am Markt erfolgreich ist oder nicht. Immer mehr Unternehmen, speziell die „Hochveredler“, denken demnach heute über Prozesskostenkalkulationen und die darauf aufbauenden Nachkalkulationen und Business Intelligence nach. Wir haben auch für diese Anforderungen bereits Antworten und auch schon Lösungen in BOXSOFT® integriert.
(...)

Das vollständige Interview lesen Sie bitte unter "Links&Downloads"

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